Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes. Estabelecer e monitorar métricas de desempenho da equipe, visando a melhoria contínua dos serviços prestados. Atuar na resolução de problemas complexos, …